باحضور جمعی از کارکنان حفاظت فیزیکی
جلسه صیانت از حقوق شهروندی آشنایی با منشور حقوق بیمار در مجتمع بیمارستانی امام خمینی(ره) برگزار شد
در راستای ارتقا سطح آگاهی و توانمندسازی کارکنان، کلاس آموزشی آشنایی با منشور حقوق بیمار در مجتمع بیمارستانی امام خمینی (ره) را درسه روز متوالی برگزار شد.
به گزارش روابط عمومی مجتمع بیمارستانی امام خمینی(ره) دانشگاه علوم پزشکی تهران، ویژه کارکنان حفاظت فیزیکی یکشنبه، دوشنبه و سه شنبه شانزدهم، هفدهم و هجدهم شهریور 1404 جلسه آموزشی آشنایی با منشور حقوق بیمار در سالن اجتماعات شهید میرزایی برگزار شد.
دکتر قلی نژاد مسئول واحد صیانت ازحقوق شهروندی هدف از برگزاری این دوره را ارتقای دانش کارکنان درحوزه حقوق بیماران،تکریم ارباب رجوع و بهبود فرایندهای خدمات رسانی عنوان نمود. در این دوره، براهمیت رعایت اصول مندرج در منشور حقوق بیمار و نقش موثر کارکنان در تحقق این اصول در محیط بیمارستانی تاکید شد.
دکتر قلی نژاد با اشاره به سر فصل های منشور حقوق بیمار بیان کرد: این منشور دارای پنج فصل نظیر؛ دریافت مطلوب خدمات سلامت،حق دریافت اطلاعات جامع، کافی و متناسب، حق انتخاب وتصمیم گیری بیماران در دریافت خدمات، اصل رازداری و رعایت حریم خصوصی بیمار و دسترسی بیمار به نظام کارآمد رسیدگی به شکایات پرداختند.
وی در ادامه افزود: منظور از دریافت خدمات مطلوب شامل: شایسته شان و منزلت انسان و با احترام به ارزش ها، اعتقادات فرهنگی و مذهبی بیماران صورت گیرد، خدمات بر پایه صداقت، انصاف، ادب و همراه با مهربانی، فارغ از هرگونه تبعیض(قومی، فرهنگی، مذهبی، نوع بیماری، جنسیتی) بر اساس دانش روز و مبتنی بر برتری منافع بیمار و توزیع منابع سلامت مبتنی بر عدالت و اولویت های درمانی بیماران باشد.
دکتر قلی نژاد همچنین تاکید کرد هدف از این منشور حقوق بیمار که بر اساس ارزشهای والای انسانی و فرهنگ اسلامی و ایرانی و برپایه برابری کرامت ذاتی همه انسانها از جمله گیرندگان خدمات سلامت تدوین شده است، این است رابطه انسانی میان ارائه کنندگان و گیرندگان خدمات سلامت حفظ، ارتقا و تحکیم یابد.
برگزاری این کارگاه گامی درجهت افزایش رضایتمندی بیماران ارزیابی می شود.
ارسال نظر