جلسه آشنایی با دستورالعمل صیانت از حقوق شهروندی در نظام اداری در مجتمع بیمارستانی امام خمینی(ره) برگزار شد

به گزارش سینا رسانه روابط عمومی مجتمع بیمارستانی امام خمینی(ره)، سه شنبه و چهارشنبه هفدهم وهجدهم مهر1403 جلسه دوم آموزشی باعنوان آشنایی با دستورالعمل صیانت از حقوق شهروندی در نظام اداری (مصوبه شورایعالی اداری کشور) ویژه کارکنان آزمایشگاهها و رادیولوژی و امورمالی مجتمع بیمارستانی امام خمینی در سالن اجتماعات مرکز تصویربرداری برگزار شد.
در این جلسه  بر تکالیف کارکنان و مرکز درمانی  نسبت به حقوق شهروندی در نظام اداری منبعث از منشور حقوق شهروندی همانند حق برخورداری از کرامت انسانی و رفتار محترمانه، اعمال بیطرفانه قوانین ومقررات ، مصون بودن از تبعیض در نظام ها، فرایندها و تصمیمات اداری، آگاهی به موقع از تصمیمات و فرآیندهای اداری تاکید شد.
در ادامه دکتر قلی نژاد به رعایت رفتارتوام بااحترام میان کارکنان و مراجعین در هر شرایطی پرداختندو دربخش دیگرایشان برلزوم فراهم کردن  محیط  مناسب برای ارائه خدمت، امکانات و تسهیلات مناسب برای مراجعین  تاکید نمودند.
 در بخش دیگر به یکی از اقداماتی که موجب افزایش رضایتمندی بیماران خواهد شد، اطلاع رسانی فرآیند انجام کار مراجعین به صورت مرحله به مرحله، از طرق مقتضی نظیر ارسال پیامک پرداخته شد.
در پایان دکتر قلی نژاد متذکر شد که نتایج نظرسنجی که از بیماران و کارکنان بصورت مستمر بعمل می آید، بسیار حایزاهمیت بوده و می بایست  نتایج آن در اصلاح فرایندها و تشویق کارکنان مورد استفاده قرار گیرد.