سی و پنجمین جلسه هیئت رئیسه مجتمع بیمارستانی امام خمینی (ره) برگزار شد

به گزارش سینا رسانه دانشگاه علوم پزشکی تهران مجتمع بیمارستانی امام خمینی (ره)، سی و پنجمین جلسه هیئت رئیسه مجتمع، سیزدهم اسفند سال 1403 در سالن شورای ریاست این مرکز برگزار شد.

دکتر رستمیان رئیس مجتمع بیمارستانی امام خمینی (ره) برگزاری این جلسه را فرصتی برای کمتر شدن خطاها و اصلاح فرآیندها دانست و گفت: کار کردن در حوزه بهداشت و درمان بهترین فرصت برای خدمت به مردم است.

وی افزود: برخورد مناسب و داشتن لبخند هنگام مواجهه با بیماران و راه انداختن کار آنها، علی رغم ازدحام و شلوغی کار، خدمت ارزشمندی است که در هیچ حوزه دیگری هم پایه آن وجود ندارد. 

اهمیت برخورد صبورانه کادر درمان با بیماران

دکتر رستمیان از حاضرین این جلسه خواست تا گزارش های مردمی و میزان رضایت آنها از خدمات این مجتمع را بررسی کنند و گفت: باید با بیمارانی که بسیاری از آنها از نقاط محروم و دوردست به این مرکز می آیند، مدارا کنیم.

وی افزود: برخی بیماران وقتی متوجه می شوند که بیماری صعب العلاجی دارند، ممکن است ناخواسته در برخی لحظات مانند زمانی که در انتظار نوبت پزشک هستند، واکنش های تندی نشان دهند ولی آنچه مهم است نوع برخورد کادر درمان است که باید با آرامش و صبر باشد.

رئیس مجتمع با اشاره به کمبود نیروی انسانی به ویژه کادر پرستاری در این مرکز گفت: در حال حاضر، تعداد تخت های مجتمع از هزار و 100 تخت بستری به هزار و 500 تخت بستری افزایش یافته است که در این شرایط مسلم است کمبود نیرو وجود دارد. بنابراین در راستای تامین نیروی انسانی باید پیگیری های لازم انجام شود.

وی یکی از راههای تامین نیروی انسانی را جذب نیرو از هر طریق ممکن دانست و در ادامه، بر اهمیت به کارگیری پرستاران در واحد های صف تاکید کرد و گفت: در شریط فعلی که با کمبود پرستار و کمک بهیار در خط درمان مواجهیم، بکارگیری بدون ضرورت آنان در واحدهای ستادی توجیهی ندارد. 

ضرورت پیگیری امور تا حصول نتیجه

دکتر رستمیان در بخشی دیگر از سخنان خود، با اشاره به طولانی بودن پروسه های درخواست کالا و استفاده از خدمات تاسیسات در برخی بخش های بیمارستان، بر لزوم اصلاح این فرآیندها و کوتاهتر شدن زمان دستیابی به کالا و خدمات مورد نیاز تاکید کرد.

در ادامه، دکتر محمد علی سورکی معاون پشتیبانی مجتمع، با بدون اشکال خواندن فرآیند درخواست کالا، دلیل طولانی بودن این فرآیند را محدودیت منابع عنوان کرد و در راستای تسریع دسترسی به کالاها و خدمات، از اعلام آمادگی این معاونت در جهت تخصیص منابع تا سقفی معین به بیمارستان های این مرکز خبر داد.  

دانشجویان، دست اندرکاران اصلی روز درختکاری

در بخشی دیگر از جلسه، دکتر مرتضی دارایی معاون امور فرهنگی و دانشجویی، با اشاره به برنامه های مجتمع در 15 اسفند، روز درختکاری، متولی این برنامه را جهاد دانشگاهی دانست و گفت: در این مجتمع علاوه بر دانشجویان که دست اندرکاران اصلی این برنامه هستند، سه قشر پزشکان، پرستاران و کارمندان مشغول خدمت می باشند و بنا است که از هر قشر، تعداد 10 تن از پیشکسوتان آن انتخاب شوند تا به نامشان درخت کاشته شود.   

در ادامه اعضای تیم رهبری و مدیریت مجتمع به بیان نقطه نظرات، چالش ها و مسائل مربوط به حوزه خود و ارائه راهکارهای ممکن برای رفع این چالش ها پرداختند.

وجود برخی سوء رفتارها و برخوردهای نامناسب با منشی ها و کادر درمان مجتمع و کلینیک یلدا از سوی تعدادی از مراجعین و بیماران، از جمله مسائل مطرح شده بود که راهکارهای مختلفی برای رفع این چالش بیان شد.

فرهنگ سازی و اطلاع رسانی مناسب در خصوص حقوق دهندگان خدمت، اهمیت زیباسازی محیط های درمانی و تاثیر مثبت آن بر خلق و خوی مراجعین و تاکید بر نقش سیستم حفاظت فیزیکی مجتمع، از جمله راهکارهای ارائه شده بود.

لزوم افزایش مداخله مدیران بیمارستان ها بر عملکرد مسئولین ترخیص در جهت کاهش کسورات از دیگر مواردی بود که در این جلسه مطرح شد.

توضیح این که در این جلسه ، دکتر محمد طاهر معاون درمان مجتمع، دکتر محمدرضا افتخاری معاون آموزشی مجتمع، دکتر سید علی مومنی معاون پژوهشی مجتمع، دکتر رضا ارشادی رئیس بیمارستان حضرت مهدی (عج)، دکتر زهرا پناهی رئیس بیمارستان ولیعصر (عج)، دکتر محسن احمدی تفتی مدیر نظارت بر درمان، طاهره زرعی چیان مدیر پرستاری، وهاب احمدی مدیر مالی، حسن رحیمی مدیر منابع انسانی، مهندس احد اکرمی سرپرست مدیریت خدمات پشتیبانی، مهندس شهره بیات سرپرست روابط عمومی مجتمع، مهندس سید رضا رسولی سرپرست دفتر فنی، مهندس رامین محبی سرپرست واحد فناوری اطلاعات، مهین یوسفی سرپرست واحد اعتباربخشی و بهبود کیفیت، جواد استکی رئیس دفتر ریاست و دیگر اعضای تیم رهبری و مدیریت مجتمع در این جلسه حضور داشتند.

خبرنگار: زهرا صادقی